Postaráme se opravdu o vše od A do Z a infrastrukturu budeme neustále vylepšovat. Nasadíme, nakonfigurujeme a následně kompletně spravujeme a optimalizujeme vaše cloudové prostředí podle nejlepších postupů v oboru. Nepřetržitě konfigurujeme provoz a udržujeme monitorování incidentů vašeho řešení, navrhujeme efektivnější způsoby provozu a správy infrastruktury. SMimo jiné s vámi vytvoříme "Playbook" pro definici a řešení potenciálních problémů s kompletním RCA pro incidenty s vysokou závažností.
Správa incidentů a provozu infrastruktury 24x7x365
Nepřetržitě dostupná technická podpora (L1, L2, L3) pro rychlé a efektivní řešení problémů, zavázaná smlouvou o době odezvy SLA.
Customer Success Manager (CSM)
Dedikovaný CSM bude pomáhat zajišťovat řešení vašich technických problémů, koordinovat eskalace, zodpovídat dotazy a pomáhat vyhodnocovat cíle, nové plány a postupy.
Monitorování a upozornění
Automatizované monitorování může poskytnout včasná upozornění se zaručenou dobou odezvy až 15 minut v případě mimořádných incidentů. Společnost Revolgy s vámi bude spolupracovat na definování vlastního "Play-Book" pro řešení potenciálních problémů.
Revize a aktualizace infrastruktury
Cloudoví inženýři proaktivně pracují na konfiguraci, optimalizaci, opravě a aktualizaci všech aspektů a služeb vaší cloudové infrastruktury v souladu s prioritami a potřebami vaší firmy.